اتصل الآن: 55639233
لا تظهر أعطال غسالات الكترولوكس دائما بصورة مباشرة. أحيانا تعمل الغسالة وتكمل البرنامج، لكن الملابس تخرج مبللة أكثر من المعتاد. وفي حالات أخرى يتوقف الوقت عند مرحلة معينة، أو تسمع صوت الطلمبة دون خروج المياه، أو يظل الباب مغلقا بعد انتهاء الدورة. هذه التفاصيل ليست متشابهة كما تبدو، لأن كل عرض يرتبط بمجموعة مختلفة من الأجزاء.
المحتويات
عرض
تقنيات غسالات الكترولوكس وأبرز الأعطال المرتبطة بدورة التشغيل
الكترولوكس علامة سويدية ذات تاريخ طويل في صناعة الأجهزة المنزلية، وتتميز غسالاتها بتنوع البرامج والاهتمام بكفاءة استهلاك المياه والطاقة. وتضم بعض الموديلات خيارات البخار والعناية بالأقمشة الحساسة، لذلك تعتمد دورة التشغيل فيها على مجموعة مترابطة من الحساسات والمكونات الإلكترونية والميكانيكية.
ومن الأعطال التي تحتاج إلى فحص دقيق تسرب المياه من جلدة الباب، أو عدم تسخين الماء، أو توقف الغسالة قبل إكمال مرحلة الشطف. وقد يرتبط بطء التصريف بامتلاء الفلتر أو وصول جسم صغير إلى طلمبة المياه، وليس بتلف الطلمبة دائما. أما ارتفاع الصوت أثناء العصر فقد يكون ناتجا عن تلف رولمان البلي أو ضعف ثبات الحوض، ولهذا يفضل تحديد السبب مبكرا حتى لا ينتقل الضرر إلى أجزاء أخرى وترتفع تكلفة الإصلاح.
تقدم دانة الزهراء خدمة تصليح غسالات الكترولوكس في الكويت بعد فحص دورة التشغيل وتحديد النقطة التي بدأ عندها الخلل. يتم التعامل مع موديلات التحميل الأمامي والغسالات المدمجة وأجهزة الغسيل والتجفيف، مع مراعاة اختلاف المكونات الداخلية من موديل إلى آخر.
يمكن حجز موعد فحص عبر الاتصال على 55639233 أو إرسال تفاصيل المشكلة من خلال واتساب دانة الزهراء. ويفضل إرسال صورة رقم الموديل ورمز الخطأ إن ظهر، إلى جانب وصف المرحلة التي تتوقف عندها الغسالة.
ما الذي يحدث داخل غسالة الكترولوكس قبل ظهور العطل؟
تمر دورة الغسيل بعدة مراحل مترابطة. في البداية تتأكد الغسالة من إغلاق الباب، ثم تسمح بدخول المياه، وبعد ذلك تبدأ الحلة في الحركة. لاحقا يتم التصريف والشطف والعصر، وقد تضاف مرحلة التجفيف في الأجهزة التي تجمع الوظيفتين.
إذا لم تكتمل خطوة واحدة، قد تتوقف الخطوات التالية كلها. هذا يفسر لماذا لا يكون المحرك سببا مؤكدا عندما تتوقف الغسالة عن العصر. ربما تكون المياه لم تخرج، أو الباب لم يرسل إشارة الأمان، أو الحلة غير متوازنة.
الترتيب الصحيح للفحص يبدأ من الوظيفة التي توقفت، ثم يعود إلى الأسباب المحتملة المرتبطة بها. أما فتح الجهاز والانتقال مباشرة إلى اللوحة أو الموتور، فغالبا لا يكون أفضل بداية.
أعراض تساعد على فهم أعطال غسالات Electrolux
| ما يلاحظه المستخدم | المجموعة التي تحتاج إلى فحص |
|---|---|
| لا توجد إضاءة على الشاشة | المقبس، الكابل، فلتر الكهرباء، لوحة التشغيل |
| الشاشة تعمل ولا يبدأ البرنامج | قفل الباب، زر البدء، الإعدادات، لوحة التحكم |
| الماء لا يدخل أو يدخل ببطء | الصنبور، خرطوم التغذية، المصفاة، صمام المياه |
| المياه تبقى داخل الحلة | فلتر التصريف، الطلمبة، خرطوم الخروج |
| الحلة لا تصل إلى سرعة العصر | التصريف، توازن الملابس، حساس السرعة، المحرك |
| البرنامج يطول دون نهاية واضحة | دخول المياه، التسخين، التصريف، الحساسات |
| الغسالة تهتز أو تصدر صوتا | الأرجل، المساعدون، الرولمان بلي، مكونات الحلة |
| تسريب من الأمام أو الأسفل | كاوتش الباب، الخراطيم، الطلمبة، الحوض |
هذا التقسيم لا يحدد القطعة التالفة بمفرده، لكنه يجعل المعاينة أكثر منطقية. العرض الواحد قد ينتج عن أكثر من سبب، وربما يكون السبب خارج الغسالة أصلا، مثل ضعف ضغط المياه أو تركيب خرطوم التصريف بطريقة غير صحيحة.
غسالة الكترولوكس لا تعمل ولا تضيء
عندما تكون الغسالة صامتة تماما، يجب البدء من مصدر الكهرباء. يمكن تجربة المقبس بجهاز آخر، والتأكد من سلامة القابس والكابل وعدم وجود سخونة أو تغير في اللون.
إذا كان المقبس سليما، يتم فحص فلتر الكهرباء والتوصيلات الداخلية وزر التشغيل ولوحة العرض. وقد يظهر العطل بعد انقطاع الكهرباء أو تذبذبها، خصوصا إذا تعرضت الدائرة إلى ارتفاع مفاجئ في الجهد.
فصل قاطع الكهرباء بمجرد توصيل الغسالة علامة لا ينبغي تجاهلها. تكرار المحاولة قد يزيد العطل أو يعرض المستخدم للخطر. في هذه الحالة يجب فصل الجهاز حتى يتم فحص الدائرة والمكونات التي قد تسبب تسريبا كهربائيا.
الغسالة مضيئة ولكنها لا تبدأ البرنامج
عندما تعمل الشاشة ولا تبدأ الدورة، تكون الكهرباء قد وصلت إلى الجهاز، لكن شرطا من شروط البدء لم يكتمل. أول ما تتم مراجعته هو الباب وقفل الأمان.
قد يكون الباب مغلقا ظاهريا، لكن اللسان لا يدخل في القفل بصورة صحيحة. وربما تكون المفصلة منخفضة قليلا أو توجد قطعة ملابس عند الحافة. وفي بعض الحالات يكون القفل نفسه غير قادر على إرسال إشارة التأكيد إلى لوحة التحكم.
كما يجب مراجعة وظائف مثل قفل الأطفال أو تأخير التشغيل إذا كانت متاحة في الموديل. قد تبدو الغسالة متوقفة بينما تكون في انتظار الوقت المحدد للبدء.
إذا كانت الإعدادات سليمة، يتم اختبار قفل الباب وزر التشغيل والتوصيلات واللوحة التي تستقبل الأمر. ويمكن الرجوع إلى صفحة تصليح قفل باب الغسالة لمعرفة الحالات التي تحتاج إلى إصلاح القفل أو استبداله.
غسالة الكترولوكس لا تسحب المياه
قد يبدأ البرنامج وتسمع صوتا خفيفا، لكن الحلة تظل فارغة. في البداية تتم مراجعة صنبور المياه وخرطوم الدخول وضغط المياه داخل المنزل. الخرطوم قد يكون ملتفا أو مضغوطا خلف الغسالة.
توجد مصفاة صغيرة عند نقطة توصيل الخرطوم بالجهاز، ويمكن أن تتجمع فيها الرواسب. الانسداد الجزئي لا يمنع المياه تماما، لكنه يجعل التعبئة بطيئة ويطيل زمن البرنامج.
إذا كان المصدر الخارجي سليما، يتم فحص صمام دخول المياه وحساس المستوى والأسلاك المرتبطة بهما. قد يكون الصمام لا يفتح، أو يفتح جزئيا، أو لا تصله إشارة صحيحة.
في الحالة المعاكسة، وهي استمرار دخول المياه دون توقف، يجب إغلاق الصنبور وفصل الكهرباء. قد يكون الصمام عالقا أو أن حساس مستوى المياه لا يرسل القراءة المطلوبة.
يمكن الاطلاع على تفاصيل أكثر في مقال الغسالة لا تسحب المياه.
غسالة الكترولوكس لا تصرف المياه
بقاء المياه داخل الحلة من المشكلات التي تؤثر في أكثر من مرحلة. قد يتوقف العصر، ويبقى الباب مغلقا، وتخرج الملابس مبللة بشدة. لذلك يبدأ الفحص من نظام التصريف قبل المحرك.
يتم فحص فلتر الطلمبة وخرطوم الخروج والمسار الداخلي للمياه. العملات المعدنية والخيوط والأزرار والدبابيس الصغيرة قد تصل إلى الفلتر أو ريشة الطلمبة.
هناك فرق بين طلمبة تصدر صوتا دون خروج الماء وطلمبة لا يصدر منها أي صوت. في الحالة الأولى قد يكون هناك انسداد أو ضعف ميكانيكي. وفي الحالة الثانية تتم مراجعة الكهرباء الواصلة إليها والتوصيلات وأمر التشغيل.
لا يفضل فتح الفلتر والغسالة ممتلئة دون تجهيز وعاء ومناشف، لأن المياه قد تخرج بسرعة. ويمكن قراءة المزيد في صفحة الغسالة لا تصرف المياه.
متى تحتاج طلمبة غسالة الكترولوكس إلى الاستبدال؟
لا يتم تغيير الطلمبة لمجرد أن الماء لم يخرج. قد يكون الخرطوم ملتفا أو الفلتر مسدودا أو توجد قطعة صغيرة تعيق الريشة.
تحتاج الطلمبة إلى الاستبدال عندما يثبت أنها لا تعمل كهربائيا، أو تصدر صوتا غير طبيعي ولا تضخ المياه، أو تكون الريشة مكسورة أو مفكوكة.
ويجب اختيار الطلمبة بناء على رقم الموديل، لأن اختلاف الشكل البسيط في التوصيلات أو القدرة قد يجعل القطعة غير مناسبة. توجد معلومات إضافية في صفحة تبديل طلمبة الغسالة.
غسالة الكترولوكس لا تعصر الملابس
قد تعمل الحلة أثناء الغسيل، لكنها لا تصل إلى السرعة العالية في نهاية الدورة. هذا لا يعني أن الموتور تالف بالضرورة. قد تكون المياه لم تخرج بالكامل، أو تكون الملابس مجتمعة في جهة واحدة، أو يوجد خلل في قفل الباب أو حساس السرعة.
يمكن تجربة إعادة توزيع الملابس وتقليل الحمولة. البطاطين والمناشف الثقيلة تسبب اختلالا واضحا إذا تجمعت في جانب واحد من الحلة.
إذا استمرت المشكلة مع حمولة خفيفة، يتم فحص نظام التصريف أولا، ثم قفل الباب وحساس الحركة والمحرك والتوصيلات. كما تتم مراجعة المساعدين إذا كان عدم العصر مصحوبا باهتزاز أو خبط.
توجد أسباب أخرى موضحة في مقال الغسالة لا تعصر.
الحلة لا تدور في غسالة الكترولوكس
عندما تدخل المياه لكن الحلة لا تتحرك، يتم ملاحظة ما إذا كان هناك صوت طنين أو محاولة دوران قصيرة. غياب الحركة تماما يختلف عن الحركة الضعيفة أو المتقطعة.
يتم فحص قفل الباب والمحرك وحساس السرعة والتوصيلات ونظام نقل الحركة حسب تصميم الغسالة. ويمكن تحريك الحلة باليد بعد فصل الكهرباء لمعرفة ما إذا كانت تدور بحرية.
وجود ثقل شديد أو صوت احتكاك قد يشير إلى جسم عالق أو مشكلة في الرولمان بلي أو أحد أجزاء تثبيت الحلة. لهذا لا يتم الحكم على المحرك قبل فحص الجوانب الميكانيكية والإلكترونية معا.
يمكن الاطلاع على صفحة إصلاح موتور الغسالة لمعرفة أسباب فحص المحرك قبل استبداله.
غسالة الكترولوكس تهتز بقوة أثناء العصر
قد يصدر اهتزاز محدود عند السرعات العالية، لكن تحرك الغسالة من مكانها أو اصطدامها بالجدار ليس طبيعيا. أول خطوة هي التأكد من استواء الأرض وضبط الأرجل وعدم ملامسة الجهاز للأثاث المحيط.
إذا كانت الغسالة جديدة أو تم نقلها، يجب التأكد من إزالة مسامير النقل. بقاء هذه المسامير يمنع الحلة من الحركة بطريقة صحيحة وقد يسبب اهتزازا شديدا.
عندما يكون التركيب سليما، يتم فحص المساعدين وأجزاء تعليق الحلة والرولمان بلي. كما يجب مراجعة توزيع الحمولة، لأن قطعة ثقيلة واحدة قد تسبب المشكلة حتى لو كانت الغسالة سليمة.
الاستمرار في تشغيل الجهاز مع اهتزاز قوي قد يؤدي إلى ارتخاء الخراطيم أو ظهور تسريب. ويمكن الرجوع إلى مقال صوت واهتزاز الغسالة.
الأصوات المختلفة في غسالات الكترولوكس
صوت الخبط المتقطع غالبا يرتبط بالحمولة أو المساعدين، بينما صوت الطحن المستمر قد يشير إلى احتكاك أو جسم معدني أو مشكلة في أجزاء الحلة. أما الطنين فقد يكون من طلمبة أو محرك يحاول العمل دون حركة.
يمكن تصوير مقطع قصير للصوت وإرساله عند التواصل، خصوصا إذا كان العطل لا يظهر إلا في مرحلة العصر أو عند وجود حمولة ثقيلة.
عند صدور صوت طحن قوي أو ظهور رائحة كهربائية، من الأفضل إيقاف الغسالة وعدم تجربة برنامج جديد، لأن الاستمرار قد يزيد التلف.
تسريب المياه من غسالة الكترولوكس
مكان التسريب وتوقيت ظهوره يساعدان على معرفة السبب الأقرب. الماء الخارج في بداية الدورة قد يرتبط بخرطوم الدخول أو درج المنظف. أما الماء الذي يظهر عند التصريف فقد يكون من الطلمبة أو خرطوم الخروج.
في غسالات التحميل الأمامي، قد يكون التسريب من كاوتش الباب أو من قطعة ملابس عالقة بين الكاوتش والزجاج. كما يمكن أن تسبب الرغوة الزائدة خروج الماء من الدرج أو الحافة الأمامية.
المياه الموجودة أسفل الجهاز تحتاج إلى فصل الكهرباء وإغلاق الصنبور. قد يكون السبب خرطوما داخليا أو الطلمبة أو إحدى الوصلات أو الحوض.
يمكن مراجعة مقال تسريب مياه الغسالة لمعرفة الفروق بين أنواع التسريب.
كاوتش باب غسالة الكترولوكس تالف
يتعرض كاوتش الباب للرطوبة والاحتكاك باستمرار. قد يتمزق بسبب جسم معدني في الملابس، أو يتشقق مع الوقت، أو تتجمع داخله بقايا تسبب رائحة وتسريبا محدودا.
عند ظهور قطع واضح أو تسريب من مقدمة الغسالة، يتم فحص الكاوتش وطريقة تثبيته. القطعة البديلة يجب أن تكون مطابقة للموديل حتى تتوافق مع شكل الحلة ومكان فتحات التصريف.
التركيب غير الصحيح قد يسبب تسريبا جديدا أو احتكاكا بالحلة. ويمكن قراءة المزيد في صفحة تبديل كاوتش باب الغسالة.
باب غسالة الكترولوكس لا يفتح بعد انتهاء البرنامج
يبقى الباب مغلقا أثناء الدورة كجزء من نظام الأمان، وقد يحتاج إلى وقت قصير بعد النهاية قبل أن يتحرر. إذا استمر الإغلاق، يجب التأكد من خروج المياه أولا.
قد يكون البرنامج توقف قبل التصريف، أو توجد مشكلة في مجموعة القفل أو الإشارة الكهربائية الواصلة إليها. لا ينصح بجذب المقبض بقوة، لأن المقبض قد ينكسر بينما يظل القفل الداخلي مغلقا.
إذا كان الباب لا يغلق من البداية، تتم مراجعة المفصلة ولسان الباب وموضع القفل وحواف الكاوتش.
غسالة الكترولوكس لا تسخن المياه
قد تلاحظ ضعف النتيجة في البرامج الساخنة أو استمرار البرنامج وقتا أطول. لكن لمس زجاج الباب لا يكفي للحكم على التسخين، لأن بعض الدورات تعمل بدرجات منخفضة، كما تختلف الحرارة من مرحلة إلى أخرى.
يتم اختبار عنصر التسخين وحساس درجة الحرارة والأسلاك. وقد يكون العنصر سليما، لكن الحساس يرسل قراءة غير صحيحة أو لا يصل أمر التشغيل من لوحة التحكم.
إذا لم تصل المياه إلى الدرجة المطلوبة، قد يتوقف الوقت أو يطول البرنامج. لذلك يتم ربط نتيجة الاختبار بسلوك الدورة والرمز الظاهر إن وجد.
برنامج غسالة الكترولوكس يستغرق وقتا طويلا
قد تطول الدورة بسبب بطء دخول المياه، أو تأخر التصريف، أو محاولة الغسالة إعادة توزيع الحمولة مرات متعددة. كما يمكن أن يكون السبب في التسخين أو في قراءة أحد الحساسات.
بعض البرامج الاقتصادية تكون طويلة بطبيعتها، لذلك يجب مقارنة نفس البرنامج بحمولة مشابهة. أما التغير المفاجئ أو توقف الوقت في نقطة ثابتة، فيحتاج إلى مراجعة.
تكرار إلغاء الدورة وإعادتها لا يعالج السبب. الأفضل تسجيل المرحلة التي يتوقف عندها الوقت، لأن ذلك يساعد على تحديد الوظيفة المرتبطة بالعطل.
غسالة الكترولوكس لا تنظف الملابس بالشكل المعتاد
قد تكمل الغسالة الدورة دون أي رمز، لكن النتيجة تصبح ضعيفة. ربما تكون الحمولة أكبر من السعة المناسبة، أو البرنامج قصيرا، أو كمية المنظف غير مناسبة.
كما تؤثر كمية المياه وحركة الحلة ودرجة الحرارة. إذا كان صمام المياه ضعيفا أو لا يحدث التسخين أو لا تدور الحلة بالكفاءة المطلوبة، ستنخفض جودة الغسيل.
الإفراط في المسحوق قد يترك بقايا على الملابس وداخل الجهاز. يفضل تنظيف درج المنظف وثنيات الكاوتش وترك الباب مفتوحا قليلا بعد الاستخدام للتهوية.
غسالة ونشافة الكترولوكس لا تجفف الملابس
في الأجهزة التي تجمع الغسيل والتجفيف، تكون سعة التجفيف أحيانا أقل من سعة الغسيل. لذلك قد تعمل دورة الغسيل بصورة جيدة، لكن الحمولة تكون أكبر من قدرة التجفيف.
قبل فحص التسخين أو مسار الهواء، يتم التأكد من اكتمال التصريف والعصر. الملابس التي تظل محتفظة بكمية كبيرة من المياه تحتاج إلى وقت أطول، وقد لا تجف بالشكل المطلوب.
بعد ذلك تتم مراجعة الحساسات ومكونات التسخين ومسار الهواء وفقا لتصميم الجهاز. ويمكن زيارة صفحة تصليح غسالة ونشافة.
رموز أعطال غسالات الكترولوكس
رمز الخطأ يوضح أن وظيفة معينة لم تكتمل، لكنه لا يحدد القطعة التالفة بصورة نهائية. رمز التصريف قد ينتج عن فلتر مسدود أو خرطوم ملتف أو طلمبة ضعيفة. ورمز المياه قد يكون سببه الصنبور أو المصفاة أو الصمام.
عند ظهور الرمز، التقط صورة واضحة للشاشة وسجل المرحلة التي ظهر فيها. توقيت الرمز مهم، لأن ظهوره عند التعبئة يختلف عن ظهوره عند العصر.
يمكن مراجعة الأمور الخارجية البسيطة ثم إعادة التشغيل مرة واحدة. إذا عاد الرمز، فالعطل ما زال موجودا ويحتاج إلى فحص، وليس إلى إعادة ضبط متكررة.
فحص لوحة غسالة الكترولوكس
تدير لوحة التحكم دخول المياه وحركة الحلة والتسخين والتصريف والعصر، لكنها تعتمد على الإشارات القادمة من الحساسات وقفل الباب وبقية المكونات.
قد تتوقف الغسالة لأن اللوحة لم تستقبل إشارة من القفل أو حساس المستوى، فيبدو العطل وكأنه من اللوحة بينما يكون السبب في جزء آخر. لذلك يتم فحص الأجزاء المرتبطة قبل الحكم على الدائرة الإلكترونية.
من العلامات التي قد تستدعي فحص اللوحة:
- عدم استجابة الأزرار رغم وجود إضاءة.
- انطفاء الشاشة وعودتها بصورة متقطعة.
- توقف البرنامج عند المرحلة نفسها باستمرار.
- تشغيل وظيفة تختلف عن البرنامج المختار.
- ظهور العطل بعد انقطاع أو تذبذب كهربائي.
بعض الأعطال الإلكترونية قابلة للإصلاح، بينما تحتاج حالات أخرى إلى الاستبدال. يمكن الرجوع إلى صفحة تصليح لوحة الغسالة.
قطع غيار غسالات الكترولوكس
اختيار قطعة الغيار يعتمد على رقم الموديل، وليس على اسم الماركة أو السعة فقط. قد تتشابه غسالتان في الشكل الخارجي، لكن تختلف الطلمبة أو الصمام أو القفل أو لوحة التحكم.
يوجد ملصق البيانات عادة حول فتحة الباب أو خلف الجهاز. يفضل تصويره كاملا حتى تظهر جميع الحروف والأرقام.
تشمل الأجزاء التي قد تدخل ضمن أعمال الفحص والصيانة:
- طلمبة تصريف المياه.
- صمام دخول المياه.
- قفل الباب والمقبض والمفصلة.
- كاوتش الباب والخراطيم الداخلية.
- حساس مستوى المياه.
- حساس درجة الحرارة وعنصر التسخين.
- حساس سرعة دوران الحلة.
- المساعدون وأجزاء الاتزان.
- المحرك ومكونات الحركة.
- لوحة التحكم ولوحة الأزرار.
قد ينتهي الفحص إلى تنظيف فلتر أو إزالة جسم عالق أو تثبيت وصلة، وليس بالضرورة تغيير قطعة جديدة.
كيف تتم خدمة صيانة غسالات الكترولوكس؟
- تسجيل بيانات الجهاز: رقم الموديل ونوع الغسالة والعرض الظاهر.
- تحديد مرحلة التوقف: التعبئة أو الحركة أو التصريف أو العصر أو التسخين.
- استبعاد الأسباب الخارجية: الكهرباء والمياه والخراطيم والحمولة والإعدادات.
- فحص الأجزاء المرتبطة: دون الانتقال العشوائي بين مكونات مختلفة.
- تنفيذ الإجراء المناسب: تنظيف أو ضبط أو إصلاح أو استبدال الجزء التالف.
- اختبار التشغيل: التأكد من عودة الوظيفة وعدم وجود تسريب أو صوت غير طبيعي.
نصائح للحفاظ على غسالة الكترولوكس
- لا تضغط الملابس داخل الحلة واترك مساحة للحركة.
- وزع القطع الثقيلة بصورة متوازنة.
- افحص الجيوب قبل بدء الغسيل.
- استخدم منظفا مناسبا وبكمية معتدلة.
- نظف فلتر التصريف بصورة دورية.
- امسح كاوتش الباب ودرج المنظف.
- اترك الباب مواربا بعد الاستخدام للتهوية.
- راقب الخراطيم والوصلات بحثا عن التشققات.
- أوقف الغسالة عند ظهور صوت طحن أو رائحة كهربائية.
- لا تجبر الباب على الفتح أثناء عمل قفل الأمان.
تصليح غسالات الكترولوكس في مناطق الكويت
تستقبل دانة الزهراء طلبات صيانة غسالات الكترولوكس من مناطق العاصمة وحولي والفروانية والأحمدي والجهراء ومبارك الكبير، مع ترتيب الزيارات حسب المنطقة وتوفر المواعيد.
عند الحجز، اذكر المنطقة ورقم الموديل ووصف العطل. إرسال صورة رمز الخطأ أو مقطع قصير للصوت يفيد في الحالات التي لا يظهر فيها العطل طوال الوقت.
تأتي خدمة الكترولوكس ضمن أعمال تصليح غسالات التي تقدمها دانة الزهراء لماركات متعددة في الكويت. ويمكن زيارة صفحة ماركات الغسالات للوصول إلى بقية خدمات الصيانة المتخصصة.
دانة الزهراء جهة مستقلة لتقديم خدمات إصلاح وصيانة الغسالات، وليست الوكيل الرسمي لشركة الكترولوكس.
رقم الهاتف: 55639233
واتساب: إرسال تفاصيل عطل غسالة الكترولوكس
الأسئلة الشائعة عن تصليح غسالات الكترولوكس
لماذا لا تبدأ غسالة الكترولوكس رغم أن الشاشة تعمل؟
قد يكون الباب غير مقفل بصورة صحيحة، أو تكون وظيفة قفل الأطفال أو تأخير التشغيل مفعلة، أو يوجد خلل في زر البدء أو مجموعة قفل الباب.
ما سبب بقاء المياه داخل غسالة الكترولوكس؟
قد يكون فلتر التصريف مسدودا، أو خرطوم الصرف ملتفا، أو طلمبة المياه ضعيفة، أو لا تصل إليها الكهرباء.
لماذا لا تصل غسالة الكترولوكس إلى سرعة العصر؟
قد تكون المياه لم تخرج بالكامل، أو الحمولة غير متوازنة، أو يوجد خلل في قفل الباب أو حساس سرعة الحلة أو نظام الحركة.
هل كل تسريب من الأمام يعني تلف كاوتش الباب؟
لا. قد يكون السبب قطعة ملابس عالقة عند الحافة أو رغوة زائدة أو عدم إغلاق الباب بصورة محكمة. يتم فحص الكاوتش وموضع خروج المياه قبل استبداله.
هل يمكن إصلاح لوحة غسالة الكترولوكس؟
بعض الأعطال الإلكترونية قابلة للإصلاح، بينما تحتاج حالات أخرى إلى الاستبدال بعد فحص الحساسات والقفل والتوصيلات والأجزاء المرتبطة باللوحة.
كيف أحجز فني لتصليح غسالة الكترولوكس؟
يمكن الاتصال على 55639233 أو إرسال رسالة عبر واتساب تتضمن المنطقة ورقم الموديل ووصف العطل.
