تصليح غسالات الفنطاس عند تعطل الموتور والتوقف الكامل

معلومات خدمة تصليح غسالات الفنطاس

الغسالة متوقفة تماما ولا تضيء الشاشة

عندما لا تظهر أي إضاءة ولا تستجيب الغسالة لزر التشغيل، يبدأ الفحص من مصدر التغذية وليس من لوحة التحكم مباشرة. يتم التأكد من عمل المقبس ومن سلامة القابس وكابل الكهرباء، ثم مراجعة نقطة دخول التيار إلى الغسالة. قد يتعرض الكابل للضغط خلف الجهاز أو للتلف عند تحريك الغسالة، وربما تظهر سخونة أو آثار تغير في لون القابس.

بعد ذلك يفحص الفني فلتر الكهرباء أو فلتر التشويش، وهو مكون يمر التيار من خلاله قبل وصوله إلى الدوائر الداخلية في كثير من الموديلات. إذا تعرض هذا الجزء للتلف، قد تصبح الغسالة بلا كهرباء رغم سلامة المقبس والكابل الخارجي. ويتم قياس دخول الجهد وخروجه بدلا من تغيير القطعة بسبب شكلها فقط.

إذا وصل التيار إلى داخل الغسالة، تنتقل المراجعة إلى زر التشغيل ووحدة العرض ولوحة التحكم والتوصيلات بينها. قد تكون هناك فيشة مرتخية أو سلك متضرر أو مسار إلكتروني لا ينقل الجهد إلى وحدة الواجهة. وفي بعض الحالات تعمل الشاشة لكن إضاءتها وحدها متوقفة، بينما تستجيب الغسالة بصورة محدودة، لذلك تتم مراقبة الأصوات والأزرار قبل الحكم على الوحدة.

لا ينصح بفتح الغطاء أو لمس مكونات الكهرباء منزليا. بعض الدوائر يمكن أن تحتفظ بشحنة لفترة بعد فصل القابس، كما أن توصيل الأسلاك في موضع خاطئ قد يتسبب في تلف لوحة كانت قابلة للإصلاح. يكفي التأكد من المقبس من مكان آمن وإرسال وصف واضح للفني.

الشاشة تعمل لكن الموتور لا يدير الحلة

إذا أضاءت الشاشة وقبلت الغسالة اختيار البرنامج، ثم سحبت الماء وبقيت الحلة ساكنة، فلا يبدأ التشخيص بالموتور وحده. بعض الغسالات لا ترسل أمر الحركة ما لم يثبت قفل الباب، وقد يبدو الباب مغلقا بينما لا تصل إشارة الأمان إلى لوحة التشغيل.

بعد التأكد من القفل، يفحص الفني ما إذا كانت الحلة تتحرك يدويا بصورة طبيعية بعد فصل الكهرباء. إذا كانت الحركة ثقيلة أو يوجد احتكاك واضح، قد يكون الموتور متوقفا بسبب حمل ميكانيكي ناتج عن جسم عالق أو تلف في المحور أو رولمان البلي. أما إذا كانت الحلة تتحرك بسهولة، فيتم الانتقال إلى نظام نقل الحركة والموتور.

في الغسالات التي تستخدم سيرا، تتم مراجعة حالة السير والبكرة. قد ينقطع السير فيسمع العميل صوت الموتور من دون حركة الحلة، أو قد يخرج من موضعه بسبب ارتخاء أو مشكلة في البكرة. ولا يكفي تركيب سير جديد إذا كان سبب خروجه اعوجاج البكرة أو وجود مقاومة غير طبيعية في الحلة.

أما الغسالات ذات الموتور المباشر، فلا يوجد فيها سير بالطريقة التقليدية. يعتمد الفحص هنا على ملفات الموتور وحساس موضع الدوران والتوصيلات ووحدة التحكم. وقد تستقبل اللوحة أمرا بالحركة لكنها لا تحصل على قراءة صحيحة من الحساس، فتوقف الموتور لحماية الجهاز وتعرض رمزا في بعض الموديلات.

الموتور يبدأ ثم يتوقف بعد ثوان

يختلف هذا العطل عن عدم عمل الموتور نهائيا. عندما تبدأ الحلة في الحركة ثم تتوقف، يعني ذلك غالبا أن جزءا من دائرة التشغيل استجاب، لكن الغسالة رصدت قراءة غير طبيعية أو لم يتمكن الموتور من الاستمرار تحت الحمل.

قد يكون السبب في حساس السرعة أو حساس موضع الموتور. تحتاج لوحة التشغيل إلى معرفة سرعة الدوران واتجاهه، وإذا غابت الإشارة أو أصبحت متقطعة فقد توقف الحركة. أحيانا يكون الحساس سليما لكن السلك المؤدي إليه مقطوعا من الداخل أو الفيشة غير ثابتة بسبب الاهتزاز.

وفي موديلات أخرى ترتبط المشكلة بالفحمات الكربونية للموتور، إذا كان تصميم الموتور يستخدمها أساسا. تضعف الفحمات مع الاستهلاك وقد يعمل الموتور بصورة متقطعة أو يفقد العزم. لكن الغسالات ذات المحركات المباشرة والإنفرتر لا تستخدم الفحمات بالطريقة نفسها، لذلك لا يصح اعتبارها حلا عاما لكل موتور متوقف.

وقد يتوقف الموتور بسبب ارتفاع حرارته أو وجود حمل أكبر من قدرته. إذا عمل الجهاز وهو فارغ ثم توقف مع الملابس، تتم مراجعة عزم الموتور والمكثف في الموديلات التي تعتمد عليه، إلى جانب فحص الحلة وعدم وجود مقاومة ميكانيكية. كما تراجع وحدة التحكم للتأكد من أنها توفر الجهد والإشارة المناسبين عند تغير الحمل.

تعطل موتور الإنفرتر أو وحدة التحكم

تستخدم غسالات حديثة وحدة إنفرتر للتحكم في سرعة الموتور واتجاهه بصورة دقيقة. وقد تكون هذه الوحدة منفصلة عن لوحة التشغيل الرئيسية أو مدمجة معها بحسب الموديل. عندما يحدث خلل، قد ترفض الحلة الدوران، أو تتحرك خطوات قصيرة، أو يظهر رمز خطأ متعلق بالموتور.

لا يمكن تحديد ما إذا كان الخلل في الموتور أو الإنفرتر من الرمز وحده. يتم فحص التوصيلات وقياس ملفات الموتور والتأكد من عدم وجود قصر أو تسريب كهربائي، ثم مراجعة جهد التغذية والإشارات الواصلة إلى الوحدة. وإذا كانت الأسلاك والموتور سليمين، يصبح فحص الإنفرتر أو اللوحة أكثر منطقية.

تركيب وحدة إنفرتر غير متوافقة قد يمنع التشغيل أو يتسبب في تلف جديد. لذلك يعتمد اختيار القطعة على رقم الموديل ورقم الجزء، وليس على تشابه شكل اللوحة. وقد تحتاج بعض الوحدات إلى إعداد أو برمجة بحسب الشركة، وهي نقطة يجب مراعاتها قبل الشراء أو التركيب.

في المقابل، لا ينبغي تغيير وحدة كاملة إذا كان العطل في فيشة محترقة أو لحام ضعيف أو مكون يمكن إصلاحه بصورة موثوقة. يحدد ذلك بعد فحص حالة اللوحة ومدى الضرر وتوافر الإصلاح المناسب، ثم توضح الخيارات للعميل قبل التنفيذ.

الغسالة تتوقف كليا في منتصف البرنامج

قد تبدأ الغسالة بصورة طبيعية ثم تنطفئ شاشتها وتتوقف جميع الوظائف. وقد يحدث التوقف في كل مرة بعد مدة متقاربة، أو يظهر بصورة عشوائية. إذا عادت الغسالة للعمل بعد أن تبرد، فقد تكون هناك سخونة في موتور أو توصيل أو مكون إلكتروني، لكن هذه ليست قاعدة ثابتة.

يفحص الفني توقيت التوقف وما إذا كان مرتبطا بتشغيل جزء معين. إذا انطفأت الغسالة عند بداية التسخين، تتم مراجعة السخان ودائرته. وإذا حدث التوقف عند دوران الموتور أو العصر، يفحص الموتور والإنفرتر والأسلاك. أما الانطفاء العشوائي فقد يحتاج إلى مراجعة مصدر الكهرباء والفيش واللوحة بحثا عن اتصال متقطع.

قد تتوقف الشاشة بينما يظل الباب مقفلا والماء داخل الحلة. في هذه الحالة لا يحاول المستخدم فتح الباب بالقوة أو إمالة الغسالة. يجب فصل الجهاز وإغلاق صنبور الماء وإبلاغ الفني بحالة الحلة، حتى يتم التعامل مع التصريف وقفل الأمان بصورة مناسبة.

إعادة تشغيل الغسالة بعد كل توقف قد تجعل العطل أكثر صعوبة في الملاحظة، وربما تزيد سخونة الجزء المتضرر. من الأفضل تصوير رمز الخطأ إن ظهر وتسجيل المرحلة التي توقفت عندها، ثم عدم تكرار التشغيل إذا كانت هناك رائحة احتراق أو سخونة أو فصل للقاطع.

هل العطل في الموتور أم لوحة التشغيل؟

لا يمكن الفصل بين الموتور واللوحة بالاعتماد على ثبات الحلة فقط. قد يكون الموتور سليما لكنه لا يتلقى الكهرباء، وقد ترسل اللوحة الأمر بينما تكون ملفات الموتور أو حساسه متعطلة. لذلك يختبر الفني جانبي الدائرة: الجزء الذي يصدر الأمر والجزء الذي ينفذه.

إذا لم يصل جهد أو إشارة إلى الموتور رغم تحقق شروط التشغيل، تتم مراجعة الأسلاك والريليهات أو وحدة الإنفرتر واللوحة. وإذا وصلت الإشارة ولم يستجب الموتور، يتم قياس ملفاته وحساساته وحالته الميكانيكية. وفي بعض الأعطال تكون القراءة موجودة من دون قدرة كافية على تشغيل الموتور تحت الحمل.

كما يمكن أن يسبب قفل الباب أو حساس المياه توقفا يبدو كأنه عطل موتور. فلوحة التشغيل لن ترسل أمر الدوران إذا لم تتأكد من إغلاق الباب أو من وصول المياه إلى المستوى المحدد. لهذا لا يختبر الموتور منفصلا عن تسلسل البرنامج.

النتيجة التي تعتمد على القياس تقلل احتمالات تركيب موتور جديد ثم اكتشاف أن السبب في اللوحة، أو تغيير لوحة سليمة بينما توجد فيشة محترقة عند الموتور. وربما يحتاج العطل إلى إصلاح توصيل فقط، وهي حالة مختلفة تماما في التكلفة عن استبدال جزء رئيسي.

أعطال الغسالة التي يفحصها فني الفنطاس

تركز الخدمة على الأعطال التي تمنع تشغيل الجهاز أو توقف المكونات الرئيسية، ومنها:

• الغسالة لا تعمل ولا تضيء الشاشة.
• الشاشة تعمل لكن البرنامج لا يبدأ.
• الغسالة تسحب الماء ولا تتحرك الحلة.
• صدور صوت موتور من دون دوران الحلة.
• بدء الحلة في الحركة ثم توقفها بعد ثوان.
• توقف الموتور عند وجود حمولة داخل الغسالة.
• انطفاء الغسالة بالكامل في منتصف البرنامج.
• ظهور رمز خطأ متعلق بالموتور أو الإنفرتر.
• دوران الحلة في اتجاه واحد فقط.
• عدم الوصول إلى سرعة العصر رغم تصريف الماء.
• رائحة احتراق أو سخونة قرب الموتور أو اللوحة.
• فصل القاطع عند بدء دوران الحلة.
• عدم استجابة زر التشغيل أو أزرار البرامج.
• توقف الغسالة بعد انقطاع الكهرباء وعدم عودتها للعمل.

يمكن أن يجتمع أكثر من عرض بسبب عطل واحد. فيشة موتور مرتخية مثلا قد تسبب توقف الحركة وظهور رمز خطأ، بينما يؤدي فلتر كهرباء تالف إلى انطفاء كامل. لذلك تتم مراجعة العلامات بترتيب ظهورها، وليس كأعطال منفصلة منذ البداية.

فنيون هنود وباكستانيون بخبرة في الموتور والدوائر الإلكترونية

يضم فريق دانة الزهراء فنيين هنودا وباكستانيين لديهم خبرة في فحص مواتير الغسالات التقليدية، وأنظمة السير، والمحركات المباشرة، ووحدات الإنفرتر. ويتم اختيار الفني بحسب الماركة وتصميم الجهاز والعطل المسجل، وليس على أساس الجنسية وحدها.

تحتاج أعطال الموتور إلى فني يستطيع التفرقة بين خلل الملفات وضعف الفحمات في الموديلات التي تستخدمها، وبين عطل الحساس أو وحدة التحكم أو الأسلاك. كما يجب أن يعرف متى يكون الحمل الميكانيكي على الحلة هو سبب توقف الموتور، بدلا من اتهام الدائرة الكهربائية.

قبل تغيير أي جزء، يوضح الفني الاختبارات التي أجراها والنتيجة التي توصل إليها. إذا كان السبب في سير خرج من موضعه أو فيشة تحتاج إلى إعادة تثبيت، لا يتم تحويل العمل إلى تغيير موتور. وإذا ثبت تلف الموتور أو وحدة الإنفرتر، يتم توضيح رقم القطعة وتكلفتها قبل التنفيذ.

بعد الإصلاح تجرى تجربة تشمل بدء البرنامج ودوران الحلة في الاتجاهين والانتقال إلى سرعة أعلى عند الإمكان. كما تتم مراقبة الصوت والحرارة والتوصيلات للتأكد من عدم وجود سبب آخر قد يعيد العطل.

متى يصلح الموتور ومتى يحتاج إلى استبدال؟

يعتمد القرار على نوع الموتور وحجم الضرر. بعض الأعطال تكون في الفحمات أو الحساس أو التوصيلات ويمكن علاجها من دون تغيير الموتور كاملا. وقد توجد مشكلة في رولمان أو جزء ميكانيكي داخل الموتور يمكن إصلاحه إذا كانت حالته تسمح بذلك وتوافر العمل المناسب.

أما احتراق الملفات أو وجود تلف كبير في جسم الموتور فقد يجعل الاستبدال أكثر أمانا وجدوى. وفي مواتير الإنفرتر يجب التأكد أولا من سلامة وحدة التحكم، لأن تلف الوحدة قد يمنع موتور سليم من العمل. كما يجب عدم تركيب موتور مستعمل أو غير مطابق لمجرد أن مقاسه قريب.

يؤخذ عمر الغسالة وحالتها العامة وتكلفة القطعة في الاعتبار. إصلاح موتور غسالة بحالة جيدة قد يكون منطقيا، بينما قد تحتاج غسالة قديمة ذات أعطال متعددة إلى تقييم أوسع. يتم شرح الخيارات، والعميل هو من يقرر بعد معرفة التكلفة.

تكلفة تصليح الغسالة في الفنطاس

تختلف التكلفة بين إصلاح كابل أو فيشة، وتغيير سير أو فحمات، وإصلاح موتور أو وحدة إنفرتر أو لوحة تشغيل. كما تختلف أسعار الأجزاء بحسب الماركة ورقم الموديل، ولا يمكن اعتماد سعر موتور واحد لجميع الغسالات.

يساعد إرسال صورة لملصق الموديل ورمز الخطأ على تجهيز الزيارة. ومن المفيد توضيح ما إذا كانت الشاشة مطفأة، أو الحلة ثابتة، أو الموتور يبدأ ثم يتوقف. لكن السعر النهائي يحتاج إلى فحص عندما يحتمل أن يكون العطل في أكثر من دائرة.

بعد التشخيص يوضح الفني الجزء المتضرر والعمل المطلوب وتكلفة الإصلاح أو الاستبدال. ولا يبدأ التنفيذ قبل موافقة العميل. وإذا كانت المشكلة في جزء صغير أو توصيل، يتم ذكر ذلك بوضوح بدلا من اقتراح مكون أكبر لا يحتاج إليه الجهاز.

فحص مواتير الغسالات لماركات متعددة

تختلف أنظمة الموتور ووحدات التحكم من شركة إلى أخرى، بل قد تختلف بين موديلات الماركة نفسها. ومن صفحات الماركات المرتبطة بالخدمة:

• تصليح غسالات ال جي وفحص الموتور المباشر
• تصليح غسالات سامسونج وتشخيص موتور الإنفرتر
• تصليح غسالات بوش وفحص الموتور ولوحة القدرة
• تصليح غسالات ويرلبول وأعطال نظام الحركة
• تصليح غسالات بيكو وتشخيص الفحمات وحساس السرعة

كما يتعامل الفريق مع غسالات دايو، توشيبا، سيمنس، ميتاج، اريستون، انديست، زانوسي، الكترولوكس، هوفر، شارب، هيتاشي، باناسونيك وهاير، بحسب تصميم الموتور ورقم الموديل وتوافر القطعة المطابقة.

خدمة الغسالات قرب الفنطاس

يمكن تنسيق موعد الفنطاس ضمن مسار الزيارات إلى المناطق المجاورة. تتوفر صفحة تصليح غسالات المهبولة، كما يمكن حجز فني غسالات العقيلة. ويستقبل الفريق كذلك طلبات تصليح غسالات أبو حليفة وخدمة تصليح غسالات المنقف.

ولمعرفة أنواع الأعطال وبقية مناطق التغطية، يمكن زيارة الصفحة الرئيسية لخدمة تصليح غسالات من دانة الزهراء.

بيانات تساعد الفني قبل زيارة الفنطاس

عند التواصل، اذكر اسم الماركة ورقم الموديل، وهل الشاشة تعمل أم لا. وضح ما إذا كانت الغسالة تسحب الماء، وهل تسمع صوت الموتور، وهل تتحرك الحلة لثوان قبل التوقف. ويمكن إرسال صورة لرمز الخطأ أو مقطع قصير إذا كان التشغيل آمنا.

إذا ظهرت رائحة احتراق أو سخونة في القابس أو فصل للقاطع، لا تشغل الغسالة مرة أخرى من أجل التصوير. افصل الكهرباء من مكان آمن، وأغلق صنبور المياه إذا بقيت الحلة ممتلئة أو ظهر تسريب.

لا تحاول دفع الحلة بيدك أثناء وصول الكهرباء إلى الجهاز، ولا تدير الموتور أو توصله مباشرة بمصدر كهربائي. هذه المحاولات خطرة وقد تتلف وحدة التحكم أو تخفي سبب العطل الأصلي.

حجز فني تصليح غسالات في الفنطاس

لطلب زيارة منزلية، اتصل على 55639233 أو أرسل تفاصيل الجهاز عبر واتساب. وضح هل الغسالة متوقفة تماما، أم أن الشاشة تعمل والحلة ثابتة، أم أن الموتور يبدأ ثم يتوقف، حتى يتم توجيه الطلب إلى الفني المناسب وتجهيز أدوات القياس.